江西师范大学图书馆抗击新冠肺炎疫情服务报告

 

自新冠肺炎疫情爆发以来,图书馆高度重视,把控制疫情作为一项政治任务来对待,深入学习贯彻党中央关于加强党的领导,打赢疫情防控阻击战的有关精神,坚决贯彻落实关于疫情防控的系列决策部署,严格按照党中央国务院、江西省委省政府及学校要求,依靠全体馆员的力量,建立健全疫情联防联控机制,及时制定防控工作应急预案,开展一系列线上活动,积极探索开学开馆后的工作预案,为保障“新冠疫情”期间全校师生的教学、科研、学习、毕业正常进行,提供一切可能。现就相关情况概如下:

    一、快速响应,统一指挥,及时制定防控工作应急预案,成立疫情防控领导小组。

    疫情爆发的第一时间,图书馆及时制定了防控工作应急预案。预案明确了“新冠疫情”防控工作的基本原则与要求、目标任务、组织机构、开学前后防控方案、应急措施、工作纪律及相关联系方式等七大方面的注意事项。成立了以许婕馆长、肖接增书记为组长,以周芝萍副、黄群两位副馆长为副组长,由聂金根、戴小平、雷默林、陈楠强、蔡明、冯小永、张书美、杜玉玲、储文静、罗颖、邱筇、袁梁、方芳等十三位部门主任为成员的全馆疫情防控领导小组。在此防控领导小组的指挥下,图书馆精准施策,强化责任,细化分工,采取有力举措,保证各项防疫措施的及时落实,同时,积极做好防控工作与资源服务保障工作。

    二、线上服务,助力教学科研顺利开展。

根据学校与图书馆防控应急工作预案的要求,图书馆以黄群副馆长为组长的应急处置小组心系读者,及时调整服务方式,快速落实资源保障。主要采取了以下措施:

1.及时组建应急处置小组工作微信群及信息服务工作微信群,对疫情期间的应急工作和信息服务工作进行部署和落实,“病毒无情、服务有情”,努力实现“闭馆不闭工”。

2.充分利用学校OA、图书馆网站和官方微信等媒介,积极开展疫情期间线上知识服务和宣传,在工作群组建的21日当天即推出了《知“抗疫”,共克艰》的推文,向读者推荐图书馆与超星公司联合开辟的线上“防疫公益课”专栏,介绍和宣传防疫知识。(截止到33日)已累计发布推文和方案近10篇。

    3.协商超星公司免费开放“大雅论文检测系统”(每名读者五次免费检测权限),较好缓解了目前无法开展线下检测服务的困难。

    4.经过反复研讨、沟通协调,制定和发布了《图书馆疫情防控期间线上服务指南》,明确了电子资源服务、纸质图书荐购服务、在线咨询服务、查收查引服务、论文检测服务、文献传递服务和学科分析7大类线上服务方式和各项目的责任人,利用各类学科工作群、QQ工作群及邮箱有序开展各项线上服务。

5.经与校信息化办公室协调合作,江西师范大成功加入CARSI(卡尔思)(教育网统一认证和资源共享基础设施联盟),开通了在校外无需使用VPN直接访问部分电子资源的Shibboleth校外访问服务;并积极协调相关资源商提供该项升级服务,目前已联系开通此项服务的资源有中国知网、Web of ScienceProquestIEEESpringerNatureNature等电子资源,后续还会陆续开通一些资源,解决了读者因疫情影响访问重要资源的燃眉之急。

6.开展线上阅读推广系列专题,汇集出版界全面战“役”文献,让读者足不出户就能全面了解防、控、治等知识,为全面打败疫情提供科学文献支撑。

   三、启动特殊程序,制定线下纸质图书借阅服务预案。

针对线上无法满足“教学、科研急需”,图书馆将启动特殊程序,提供线下纸质图书借阅服务预案。具体如下:

1.读者检索图书馆书目后,确定图书馆有可借书再提出申请,填写线下借阅图书申请表,并将申请表发送至指定邮箱。

2.根据读者需求申请,每周二上午由工作人员到书库找出所需图书放在指定地点,书上标出提出需求读者姓名,并电话通知读者。

3.从读者发邮件时间起一周内的周二下午14:30-16:00,读者凭一卡通在门岗处取书即可。

4.疫情期间借出的图书延期至疫情结束后再归还。

5.工作期间, 要求工作人员戴口罩和一次性手套,并对使用的自助借还机及其所在空间、工作电脑等进行定期消毒。

四、未雨绸缪,积极做好开馆工作预案。

在疫情得到有效控制后,图书馆将在确保安全的情况下经学校同意后对师生开放。初步拟定了以下疫情防控工作方案:

1.继续加强宣传与防控,通过微信、电子屏、展板等多种形式和渠道,推送疫情防控相关信息,教育、引导读者和员工加强自我保护,养成健康生活方式。

2.开馆前,对公共区域、设施进行全面消毒,包括书架、阅读区桌椅、自助借还机、自助打印机、自助复印机、查询机等等。同时加强协调保障,确保相应消毒用品、防控设备应及时配置到位。

3.开馆后,加强对入馆读者管理,实时监控入馆人数,根据具体情况,确定入馆人数,错峰进入;做好进馆人员佩戴口罩和测量体温预案工作;对阅览自修座位进行适当调整,避免读者在局部区域大量聚集;暂停使用中央空调,每个区域全天进行开窗通风,做好图书馆环境卫生整治和通风消毒。

4.助力教育教学,提供并保障网络电子资源使用,实行线上全过程嵌入式文献等服务。